Air Europa e CartaFreccia avviano una partnership nei programmi fedeltà viaggio che consente la conversione reciproca di Miglia Suma e punti, con nuovi benefici tra aereo e treno
I programmi fedeltà viaggio si arricchiscono di una nuova integrazione tra trasporto aereo e ferroviario. Air Europa e Trenitalia hanno annunciato una collaborazione tra Air Europa Suma e CartaFreccia, con l’obiettivo di ampliare le opportunità a disposizione dei clienti dei due circuiti e rendere più fluida l’esperienza complessiva di spostamento. L’intesa permette ai soci iscritti a entrambi i programmi di convertire le Miglia Suma in punti CartaFreccia e, allo stesso modo, i punti CartaFreccia in Miglia Suma, purché i due account riportino lo stesso nominativo. La soglia minima prevista è di 2.000 Miglia Suma per il passaggio verso CartaFreccia e di 800 punti CartaFreccia per la conversione verso il programma della compagnia aerea spagnola. Il meccanismo consente l’accesso a una gamma più ampia di benefici, inclusa la possibilità di ottenere biglietti aerei e ferroviari, oltre ad altri servizi messi a disposizione dai partner coinvolti. In questo modo, i programmi fedeltà viaggio diventano uno strumento di collegamento più diretto tra modalità di trasporto diverse, dentro una logica di maggiore continuità nel percorso del cliente.
La conversione di punti e Miglia tra Air Europa e Trenitalia
Per Air Europa, la partnership si inserisce in una strategia che attribuisce al mercato italiano un ruolo centrale. La compagnia collega infatti l’Italia e la Spagna con voli diretti da Roma Fiumicino, Milano Malpensa e Venezia Marco Polo verso l’hub di Madrid-Barajas, da cui si sviluppa un network internazionale verso Europa, Nord America, America Latina e Caraibi. Renato Scaffidi, Country Manager Italia di Air Europa, ha commentato: “Questa partnership rappresenta un importante traguardo per Air Europa e per il nostro programma fedeltà Suma. Diventare la prima compagnia aerea spagnola partner di CartaFreccia ci consente di ampliare ulteriormente le opportunità a disposizione dei nostri clienti e di offrire nuove modalità di utilizzo delle Miglia accumulate”. Nello stesso passaggio, Scaffidi ha aggiunto: “L’accordo conferma inoltre l’importanza strategica del mercato italiano per Air Europa e il nostro impegno nel continuare a sviluppare servizi capaci di generare valore e migliorare l’esperienza di viaggio dei passeggeri”. La collaborazione si muove quindi su un doppio asse: da un lato l’estensione concreta dei vantaggi, dall’altro il rafforzamento della presenza della compagnia sul mercato nazionale, attraverso programmi fedeltà viaggio pensati per intercettare esigenze di mobilità sempre più integrate.
Più opzioni per i soci CartaFreccia
Anche per Trenitalia l’accordo rappresenta un passaggio nell’evoluzione di CartaFreccia. Mario Alovisi, CMO & Revenue Management di Trenitalia e CEO di Italia Loyalty, ha spiegato: “Questa partnership rappresenta un passo importante nel percorso di evoluzione di CartaFreccia, con cui continuiamo ad arricchire il valore del programma offrendo ai nostri soci opportunità sempre più esclusive, anche a livello internazionale”. Alovisi ha poi sottolineato: “La collaborazione con Air Europa amplia infatti le possibilità di utilizzo dei punti CartaFreccia, introducendo la possibilità di convertirli per ottenere biglietti aerei e viaggiare quindi verso numerose destinazioni nel mondo”. L’accordo si colloca nel quadro di una proposta multimodale sempre più estesa, in cui il sistema dei reward accompagna il cliente lungo fasi diverse del viaggio. In questa prospettiva, i programmi fedeltà viaggio non si limitano più a premiare la frequenza d’uso di un singolo vettore, ma tendono a costruire un ecosistema più ampio di servizi, accessi e soluzioni utilizzabili tra ferrovia e aviazione.
