Il Dealer of the Year di MAN Truck & Bus UK va a Manchetts Peterborough, che ottiene anche il riconoscimento per il servizio; a Manchester il premio per i ricambi
Manchetts Peterborough è il Dealer of the Year 2025 di MAN Truck & Bus UK, premio annuale con cui il costruttore riconosce i risultati più solidi all’interno della propria rete britannica, composta sia da sedi interamente controllate sia da partner privati in franchising. Il riconoscimento viene assegnato sulla base di controlli e indicatori raccolti nel corso dell’anno, con l’obiettivo di misurare qualità del servizio, continuità operativa, efficienza aziendale e attenzione al cliente. Nella selezione finale, oltre a Manchetts Peterborough, figuravano DSV Commercials, Steadplan Burnley e MAN Truck & Bus Stoke on Trent. A spiegare l’esito è stato Jan Kohlmeier, managing director di MAN Truck & Bus UK Ltd, che ha parlato di una valutazione molto equilibrata, maturata in un contesto di standard elevati in tutta la rete. “Con l’avanzare delle fasi finali del 2025, è apparso chiaro che uno dei nostri partner in franchising stava garantendo con continuità l’eccellenza in tutte le aree della propria attività”, ha dichiarato, indicando in Manchetts Peterborough la realtà più convincente per qualità del lavoro, servizio al cliente e adesione agli standard del marchio.
I motivi del riconoscimento
Nel motivare il Dealer of the Year, MAN Truck & Bus UK ha sottolineato la capacità di Manchetts Peterborough di migliorare più aspetti del proprio business nell’arco degli ultimi dodici mesi, mantenendo al centro il rapporto con il cliente. Kohlmeier ha osservato che il team non è nuovo a risultati di rilievo, soprattutto nell’area del servizio di officina, e che anche nel 2025 ha confermato una presenza costante ai vertici della rete. “Negli ultimi dodici mesi, Manchetts Peterborough ha dimostrato un approccio davvero eccellente ed energico nel migliorare ogni aspetto della propria attività”, ha affermato. Alla vittoria principale si aggiunge infatti anche il titolo di Service Dealer of the Year 2025, assegnato alla stessa struttura per il livello di assistenza offerto. Il doppio risultato rafforza il profilo della sede di Peterborough come uno dei riferimenti della rete MAN nel Regno Unito.
Gli altri premi e la voce del team
Nel ricevere il Dealer of the Year, Peter Bradshaw, branch manager di Manchetts Peterborough, ha collegato il premio al lavoro quotidiano svolto dal personale su tutto il fronte operativo. “È un onore ricevere questo premio a nome dell’intero team di Manchetts Peterborough”, ha dichiarato, aggiungendo che l’impegno verso clienti, attività e veicoli resta continuo e trasversale a tutta l’azienda. Bradshaw ha inoltre sintetizzato l’impostazione del gruppo con una formula interna: “Quando un cliente chiede assistenza, la risposta è immediata: sì, come possiamo aiutarvi?”. Accanto al Dealer of the Year e al premio per il servizio assegnati a Manchetts Peterborough, MAN Truck & Bus UK ha attribuito il Parts Dealer of the Year 2025 a MAN Truck & Bus Manchester. L’edizione 2025 conferma così il valore attribuito dal costruttore non solo ai risultati complessivi della rete, ma anche alla qualità dell’assistenza e alla gestione dei ricambi.
