Il trasporto espresso internazionale in Spagna e Portogallo entra in una nuova fase per DHL Express Iberia, che ha affidato a Miriam Gagna il ruolo di amministratrice delegata per i due mercati. La manager succede a Miguel Borrás, che conclude dodici anni alla guida dell’azienda e un percorso professionale di quasi quarant’anni all’interno del gruppo. La nomina si inserisce nella linea di continuità scelta dalla società, che conferma come priorità la crescita, l’efficienza operativa e il presidio della qualità del servizio. Gagna, già direttrice finanziaria e componente del Comitato di Direzione, assume ora la responsabilità complessiva delle attività in Spagna e Portogallo con l’obiettivo di consolidare il posizionamento di DHL Express Iberia in un contesto in cui il trasporto espresso internazionale continua a essere un fattore centrale per l’espansione delle imprese sui mercati esteri. Nel ciclo guidato da Borrás, la società ha rafforzato il proprio sviluppo facendo leva su servizio, attenzione al cliente, cultura aziendale ed esecuzione; elementi che restano al centro anche nel nuovo assetto manageriale.
Un percorso internazionale tra finanza, dati e processi
Miriam Gagna porta al vertice di DHL Express Iberia oltre trent’anni di esperienza in incarichi internazionali. Laureata in Amministrazione e Contabilità all’Università di Buenos Aires e con un MBA conseguito alla Universidad Austral, ha iniziato la carriera in Banco Santander Argentina per poi passare a UTI Worldwide, dove ha ricoperto ruoli di direzione tra America Latina ed Europa. L’ingresso nel Gruppo DHL risale al 2016, come CFO di DHL Global Forwarding Iberia. In seguito ha assunto la direzione finanziaria di Regno Unito e Irlanda e, dal giugno 2023, quella di DHL Express Iberia. In questo periodo ha seguito progetti legati alla trasformazione digitale, all’uso dei dati nei processi decisionali e al miglioramento dell’organizzazione operativa. Un profilo, dunque, costruito lungo una traiettoria che unisce controllo finanziario, innovazione e vicinanza al business; tre leve che, nel trasporto espresso internazionale, incidono in modo diretto sulla capacità di risposta ai clienti e sulla tenuta competitiva.
Le priorità del nuovo mandato in Spagna e Portogallo
Nel nuovo incarico, Gagna concentrerà l’azione su crescita sostenibile, eccellenza operativa e supporto alle aziende impegnate nei percorsi di internazionalizzazione. Tra i punti indicati dalla manager c’è il mantenimento degli standard qualitativi che caratterizzano DHL Express Iberia, facendo leva sul contributo dei team come motore di sviluppo. L’attenzione sarà rivolta anche a soluzioni affidabili per accompagnare le imprese verso nuovi mercati, in una fase in cui il trasporto espresso internazionale è strettamente legato all’evoluzione del commercio globale. La società, inoltre, attribuisce rilievo a uno stile di leadership fondato su collaborazione, fiducia e sviluppo delle competenze, con l’obiettivo di rendere l’organizzazione più pronta ad affrontare i prossimi passaggi del settore. Con questo avvicendamento, DHL Express Iberia conferma la linea che punta su innovazione, qualità del servizio e valorizzazione del capitale umano per rafforzare la presenza in Spagna e Portogallo.
