Schmitz Cargobull assegna il premio “Service Partner of the Year 2025” a 35 partner europei che si sono distinti nella rete assistenza per qualità tecnica, rapidità d’intervento e supporto ai clienti.
Schmitz Cargobull ha conferito il premio “Service Partner of the Year 2025” a 35 aziende distribuite in 34 Paesi europei, riconoscendo il contributo determinante dei partner che ogni giorno assicurano continuità operativa ai clienti. L’iniziativa celebra quelle officine e centri autorizzati che, nell’ambito della vasta rete assistenza del marchio, hanno dimostrato eccellenza in interventi d’emergenza, qualità della manutenzione e gestione efficace dei contratti di servizio. Il premio si inserisce nella strategia di Schmitz Cargobull orientata alla massima disponibilità dei veicoli, un obiettivo reso possibile grazie a un’infrastruttura capillare che opera su trailer, sistemi di refrigerazione, pneumatici e soluzioni telematiche. L’azienda sottolinea come la selezione dei vincitori derivi da un monitoraggio costante delle performance e da un impegno condiviso nel ridurre i tempi di fermo, garantire ricambi immediatamente disponibili e assicurare un supporto che risponda agli standard qualitativi stabiliti dal costruttore. Come affermato da Britta Sprey, Managing Director di Cargobull Parts & Services, “I nostri service partner contribuiscono ogni giorno a mantenere il nostro impegno centrale verso i clienti: garantire la massima operatività dei trailer” .
Competenze, qualità tecnica e formazione continua al centro del riconoscimento
La rete assistenza di Schmitz Cargobull, che oggi conta circa 1.400 partner autorizzati in Europa, si basa su un modello operativo fondato su competenze specialistiche e aggiornamento costante. I partner premiati si sono distinti non solo per la qualità degli interventi, ma anche per la capacità di fornire supporto rapido, preciso e conforme ai criteri del costruttore, sia in officina sia tramite assistenza mobile. Un altro elemento valutato riguarda la corretta gestione di garanzie e contratti di manutenzione, attività fondamentali per assicurare continuità e trasparenza ai clienti. La formazione continua rappresenta un pilastro del sistema: attraverso il Cargobull Campus, accessibile tramite la piattaforma PartnerConnect, i partner possono aggiornare competenze tecniche, acquisire nuovi protocolli operativi e specializzarsi su prodotti e servizi digitali. Questo investimento nella conoscenza contribuisce a rafforzare la rete assistenza, garantendo un livello di servizio omogeneo tra i diversi Paesi e facilitando l’adozione di standard comuni per il supporto tecnico.
Un riconoscimento europeo che evidenzia la forza della rete assistenza e del modello collaborativo
L’assegnazione del premio coinvolge officine e centri assistenza dall’Austria al Kazakistan, dalla Spagna alla Turchia, riflettendo la dimensione internazionale della rete assistenza e la sua rilevanza strategica per Schmitz Cargobull. Le aziende premiate rappresentano un esempio concreto di partnership efficace, in cui qualità, rapidità operativa e prossimità al cliente diventano elementi essenziali per aumentare la disponibilità dei trailer e migliorare la redditività delle flotte. L’approccio cooperativo tra costruttore e service partner permette inoltre di integrare processi, condividere conoscenze e adottare strumenti digitali che semplificano il lavoro quotidiano. Schmitz Cargobull evidenzia come il valore del riconoscimento non risieda solo nella celebrazione dei risultati ottenuti, ma anche nella dimostrazione che un network consolidato e ben supportato può generare vantaggi per tutti: azienda, partner e clienti finali. Con questa iniziativa, il costruttore conferma il proprio impegno nello sviluppo di una rete assistenza moderna, competente e capillare, elemento fondamentale per sostenere la crescita del trasporto europeo e garantire affidabilità lungo l’intero ciclo di vita del veicolo.
