Roberta Zerbi, nominata responsabile di Customer Journey Excellence and Network Development per Enlarged Europe, manterrà contestualmente la guida del marchio Lancia.
Roberta Zerbi, nominata responsabile di Customer Journey Excellence and Network Development per Enlarged Europe, manterrà contestualmente la guida del marchio Lancia.

Nomine Stellantis in Europa, Roberta Zerbi alla customer journey e Marta Navarro alla guida di PEUGEOT

7 Maggio 2026
2 mins read

Le nomine Stellantis per Enlarged Europe affidano a Marta Navarro la guida del brand PEUGEOT e a Roberta Zerbi la responsabilità di Customer Journey Excellence and Network Development

Le nomine Stellantis annunciate per l’area Enlarged Europe ridisegnano due snodi della struttura manageriale del gruppo in Europa. Marta Navarro è stata nominata responsabile del brand PEUGEOT per Enlarged Europe con effetto immediato e riporterà a Maurizio Zuares, responsabile delle Commercial Operations Enlarged Europe. Roberta Zerbi assume invece il ruolo di responsabile di Customer Journey Excellence and Network Development per Enlarged Europe, riportando a Emanuele Cappellano, Head of Enlarged Europe, e manterrà allo stesso tempo la carica di CEO del marchio Lancia. Le due nomine Stellantis si collocano nello stesso perimetro geografico e rafforzano, su fronti diversi, il presidio commerciale, la relazione con i clienti e lo sviluppo operativo della rete europea.

Marta Navarro nominata responsabile del brand PEUGEOT per Enlarged Europe, con effetto immediato, nell’assetto europeo Stellantis.

I profili e i percorsi professionali

Nel caso di Marta Navarro, Stellantis affida il marchio PEUGEOT a una manager con oltre vent’anni di esperienza nel settore automotive, maturata tra Spagna, Francia, Italia e Germania. Laureata in Economia e Giurisprudenza all’Università di Barcellona, Navarro ha lavorato in SEAT dal 2006 al 2015 con incarichi in controlling, business planning e project management; è poi passata nel Gruppo Renault come Pricing e Revenue Management Director, prima dell’ingresso nel 2017 nel Gruppo FCA, dove ha assunto la responsabilità delle operazioni commerciali e del pricing del marchio Jeep®. Dal 2021 ha ricoperto diversi ruoli di responsabilità in Stellantis. Roberta Zerbi porta nel nuovo incarico un’esperienza internazionale costruita tra Italia, Regno Unito, Francia e Belgio. Laureata alla LUISS Guido Carli di Roma e con MBA alla Warwick Business School, ha iniziato la carriera in Ford nel 1998, per poi passare in Toyota, dove ha guidato il Rendez-Vous Toyota di Parigi e successivamente le operazioni commerciali per l’Europa dell’Est e la Russia da Bruxelles. Entrata in Fiat nel 2011, ha poi ricoperto incarichi di vertice nel marketing e nella gestione dei brand, fino ai ruoli più recenti in Stellantis e alla guida di Lancia dal settembre 2025.

Obiettivi dei nuovi incarichi

Le nomine Stellantis indicano due direttrici precise. Da una parte, Navarro avrà il compito di consolidare e sviluppare i risultati commerciali di PEUGEOT. “Affronto questo nuovo incarico con entusiasmo, mettendo a disposizione l’esperienza che ho maturato sul campo, con l’obiettivo di rafforzare il legame con i clienti e sviluppare appieno la potenzialità di un marchio storico e iconico come PEUGEOT”, ha detto la manager. Dall’altra, Zerbi guiderà un’area centrale per la qualità dell’esperienza del cliente e per l’evoluzione della rete europea, proseguendo parallelamente il lavoro sul rilancio di Lancia, avviato con la Nuova Ypsilon e con la preparazione della nuova Lancia Gamma. “Customer journey e network development sono due leve fondamentali per costruire valore duraturo, rafforzare il legame con i clienti e accompagnare in modo coerente l’evoluzione dei nostri brand in Europa”, ha affermato Zerbi. Nel loro insieme, le nomine Stellantis mostrano una linea di continuità nella costruzione del management europeo del gruppo.

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