Nel 2025 le vendite dei biglietti contactless di Trasporto Ferroviario Toscano sono raddoppiate, confermando il ruolo della digitalizzazione nel rilancio del trasporto pubblico.
Nel 2025 Trasporto Ferroviario Toscano (TFT) ha registrato un incremento significativo nella vendita dei biglietti, superando le aspettative iniziali. I ricavi hanno raggiunto 1,63 milioni di euro contro una previsione di 1,6 milioni, con una crescita del 2,5% rispetto all’anno precedente — un risultato ottenuto senza alcun aumento delle tariffe. Particolarmente rilevante è il raddoppio dei biglietti EMV, passati da 24.000 nel 2024 a 48.000 nel 2025. Questo sistema, che consente pagamenti contactless attraverso carte e circuiti elettronici, è stato introdotto da Tiemme Spa e si è dimostrato uno strumento strategico nel processo di digitalizzazione. Oggi circa un quinto dei titoli di viaggio viene acquistato tramite canali digitali e automatici, inclusi i 10.000 biglietti online. Una tendenza che dimostra come l’innovazione, applicata in modo graduale ma incisivo, possa trasformare l’esperienza di viaggio su ferro in un servizio più snello e accessibile.
Tecnologia e servizio: un binomio vincente
L’aumento delle vendite digitali non è solo un dato economico: è anche un indicatore di maggiore efficienza e accessibilità. L’estensione delle macchine emettitrici nelle stazioni ha contribuito a ridurre le difficoltà di acquisto, favorendo l’utilizzo regolare del servizio ferroviario. Nonostante l’incremento delle vendite, il livello di irregolarità nei controlli è rimasto stabile, segnale che la facilità di accesso ai biglietti incide positivamente sul rispetto delle regole. “I numeri ci dicono che la direzione è quella giusta – afferma Maurizio Seri, amministratore unico di TFT – ma per noi non sono un punto di arrivo, quanto uno stimolo a sempre fare meglio”. L’attenzione all’esperienza del passeggero, dalla bigliettazione al comfort a bordo, resta centrale.
Investimenti per il futuro della mobilità regionale
Il percorso di trasformazione di TFT non si limita alla digitalizzazione. Nel 2025 sono stati investiti circa 300.000 euro per sostituire i sedili di tutti i treni Minuetto, un intervento concreto volto a migliorare il comfort quotidiano dei passeggeri. A questo si aggiungerà nel 2026 l’introduzione di due nuovi treni Pop, pensati per rendere il servizio ancora più affidabile e moderno. Secondo Seri, il miglioramento passa anche dalla puntualità e dalla comunicazione ai viaggiatori — aspetti su cui l’azienda promette ulteriori sviluppi. Il connubio tra bigliettazione EMV e investimenti sul materiale rotabile rende TFT un esempio di come la mobilità pubblica possa evolvere in chiave digitale e sostenibile, senza perdere di vista l’utente finale.
