Nel panorama della logistica globale, la peak season rappresenta il momento più impegnativo dell’anno. A partire dalla fine di novembre, con il Black Friday e il Cyber Monday, e proseguendo fino a dicembre inoltrato con gli acquisti natalizi, l’intero comparto e-commerce registra un incremento significativo di spedizioni. A questa crescita corrisponde un’esigenza operativa chiara: gestire volumi elevati con rapidità, precisione e flessibilità. È in questo scenario che si inserisce la strategia di Spring GDS, operatore specializzato in spedizioni internazionali, che ha scelto di puntare sull’intelligenza artificiale logistica per potenziare i propri processi interni e offrire ai clienti un servizio all’altezza delle aspettative stagionali. L’azienda ha annunciato l’introduzione di un nuovo AI Agent, progettato per supportare in modo diretto i controlli operativi, in particolare per le spedizioni Delivered Duties Paid (DDP), che richiedono elevati standard di conformità e affidabilità.
Controlli automatizzati per un servizio più sicuro e reattivo
Ogni ora, il sistema logistico di Spring GDS sottopone a verifica l’1% degli ordini DDP in modo casuale, attraverso una doppia modalità: da un lato, i controlli dei dati a distanza svolti dal team XBS; dall’altro, l’ispezione fisica dei pacchi effettuata dal personale operativo, con caricamento delle immagini su un sistema condiviso per la revisione. È qui che entra in gioco il nuovo AI Agent, che analizza descrizioni merceologiche, codici HS, quantità e valori dichiarati, fornendo valutazioni oggettive basate su criteri omogenei. Questa automazione consente di snellire le attività ripetitive, migliorare la qualità dei dati e ridurre il rischio di errore umano, senza sostituire l’intervento dei professionisti, ma liberandone tempo e risorse per attività più strategiche — come il supporto clienti e l’ottimizzazione operativa.
Spring GDS: tra innovazione tecnologica e sostenibilità globale
L’integrazione dell’intelligenza artificiale logistica non è un semplice aggiornamento tecnologico, ma un tassello di una visione più ampia, che unisce efficienza e sostenibilità. Spring GDS — parte del gruppo olandese PostNL — opera in oltre 190 Paesi grazie a una rete di oltre 230 partner. L’azienda investe anche in soluzioni a basso impatto ambientale, come l’utilizzo di carburanti sostenibili (SAF) per il trasporto aereo, riducendo fino all’80% le emissioni di CO₂. Con oltre 20 hub operativi distribuiti su tre continenti, Spring GDS consolida così il proprio ruolo di partner strategico per retailer e-commerce, garantendo puntualità, controllo e innovazione anche nei momenti di massima pressione.
