Ritorno a fari accesi per Mercedes-Benz Vans. Dopo l’ultima partecipazione nel 2022 all’IAA Transportation di Hannover, l’unità della casa tedesca ha lanciato quest’anno nuovi veicoli, nuovi servizi e, soprattutto, una nuova visione per il futuro della mobilità commerciale. “Abbiamo sviluppato prodotti solidi e soluzioni pratiche interamente attorno alle esigenze dei nostri clienti – ha dichiarato all’inaugurazione dello stand Thomas Klein, head of Mercedes-Benz Vans – e ben sappiamo che i nostri clienti sono molto eterogenei: da chi gestisce un singolo furgone a chi ne amministra una flotta di migliaia. Alcuni provengono dal settore della logistica, del trasporto ferroviario, dal trasporto passeggeri e da ogni altro ambito intermedio; a prescindere da chi siano, però, la nostra missione rimane invariata: aiutarli a ottenere risultati aziendali sempre migliori, giorno dopo giorno. Questo impegno, naturalmente, si riflette sui nostri stessi risultati aziendali, che nel 2026 hanno mostrato una notevole resilienza”.
RESILIENZA NELLE VENDITE ED ELETTRICO IN CRESCITA
Nel secondo trimestre, infatti, l’unità della casa tedesca ha registrato una solida performance commerciale, tanto quanto finanziaria: oltre 94.100 veicoli venduti, confermando in tal modo la stabilità della domanda globale per i prodotti Mercedes-Benz Vans. I risultati ottenuti in Nord America ed Europa, in particolare, hanno rappresentato il principale motore delle vendite, cresciute per i furgoni elettrici: indice di un aumento della domanda complessiva di veicoli commerciali rispetto allo stesso trimestre del 2025. “We deliver – ha sottolineato Klein – non è solo lo slogan dell’IAA di quest’anno, ma rappresenta anche l’essenza stessa del nostro operato in Mercedes-Benz Vans: lo abbiamo dimostrato ancora una volta, raggiungendo livelli di redditività di riferimento e, al contempo, investendo ingenti risorse per preparare la nostra azienda al futuro. Questi risultati solidi, insieme ai nostri investimenti, nascono dalla stessa fonte: una chiara comprensione delle esigenze dei clienti e 130 anni di esperienza nel garantire la continuità operativa delle loro attività”.
BENVENUTA MERCEDES-BENZ VLE
La lezione “storica” per il brand tedesco può essere sintetizzata in due punti fermi e chiari: il trasporto professionale è molto più del semplice veicolo, dal momento che implica la necessità di mantenere le attività in movimento costante; significa anche mettere i clienti in condizione di consegnare di più, offrire un servizio migliore e competere con maggior efficacia. “Abbiamo deciso di esporre nel nostro stand un furgone combinato Benz del 1899 – ha spiegato ancora Klein – ovvero il veicolo commerciale più antico al mondo e ancora marciante. Questa è la prova che nostro obiettivo non è mai cambiato: fornire alle aziende esattamente ciò di cui hanno bisogno. Ora, a 130 anni di distanza, è iniziata una nuova era: sviluppare ogni nuova generazione di prodotti attorno alle esigenze effettive dei clienti risulta fondamentale per la nostra strategia. Ecco perché siamo tornati ad Hannover con due novità decisive: la prima è il modello Mercedes-Benz VLE. È il primo veicolo realizzato su questa architettura e debutta ufficialmente ad Hannover. Unisce la maneggevolezza di una limousine alla versatilità di un monovolume, riscrivendo le regole della mobilità elettrica”. Il nuovo modello ha infatti un’autonomia superiore ai 700 chilometri e una ricarica rapida tale da renderlo il migliore della propria categoria, sia per i clienti privati che per quelli commerciali. La VLE è stata configurata come una soluzione estremamente interessante per applicazioni commerciali: turismo, viaggi di gruppo, trasferimenti aziendali, navette per hotel o aeroporti. In Germania il prezzo di partenza è oggi inferiore ai 60mila euro Iva inclusa; la dimostrazione, per Mercedes-Benz Vans, che il nuovo capitolo della mobilità elettrica è accessibile a tutti, sia per uso professionale che privato: più spazio, maggior praticità, più connettività e maggiori vantaggi per le attività quotidiane.
UNO SPRINTER CHE LASCIA DI SASSO
“Il masso bianco inserito nel nostro stand – ha poi fatto notare Klein – serve a indicare ciò che verrà immediatamente dopo. Da un lato, il nostro Sprinter di nuova generazione: forme squadrate, struttura robusta, progettato per sfruttare al massimo ogni centimetro di spazio di carico e fedele a tutte le caratteristiche che i nostri clienti hanno sempre apprezzato. Dall’altro, la silhouette di un furgone di medie dimensioni completamente nuovo. I dettagli sono ancora un piccolo segreto, ma ciò che non si vede dall’esterno è altrettanto straordinario”. MP-OS, il rivoluzionario sistema operativo Mercedes-Benz basato sull’IA e già in uso sui veicoli VLE, è molto più che un software in esecuzione in background. Guida in realtà la trasformazione digitale del cliente e fa di ogni veicolo un partner “connesso”. E quando il van diventa un partner intelligente, inizia davvero qualcosa di più grande: se nel 2016 l’unità tedesca aveva gettato un seme con il proprio Mercedes-Benz Pro, oggi lascia spazio a una nuova generazione sviluppata in ottica di ecosistema. Il Mercedes-Benz Fleet Pilot offre ai gestori delle flotte un controllo centralizzato, basato sui dati dei veicoli in tempo reale, includendo ad esempio avvisi di manutenzione predittiva. Grazie al Mercedes-Benz Van Uptime Monitor, inoltre, i clienti ottengono una visibilità completa sulle condizioni dei veicoli, potendo così individuare le esigenze di assistenza, intervenire in modo proattivo e ridurre al minimo i tempi di fermo imprevisti. Per le attività commerciali, infatti, la disponibilità operativa è molto più di un semplice parametro tecnico: è una necessità aziendale. La connettività si estende perciò alle attività quotidiane: la navigazione intelligente si adatta al traffico in tempo reale e alle finestre di consegna, garantendo il rispetto delle tempistiche e aiutando le aziende a mantenere l’affidabilità nei confronti dei propri clienti.
VEICOLI E FLOTTE SEMPRE PIÙ INTEGRATI
“Man mano che l’architettura dei nostri van e il sistema MBOS vengono adottati su un numero crescente di veicoli – ha evidenziato il responsabile di Mercedes-Benz Vans – le possibilità per i nostri clienti continuano a moltiplicarsi. MBOS manterrà ogni van aggiornato nel tempo grazie a regolari aggiornamenti ‘over-the-air’, proprio come avviene con uno smartphone. Apre inoltre la strada a una maggiore integrazione di strumenti di gestione della flotta o di navigazione direttamente nel veicolo. Infine, consentirà l’integrazione di app di terze parti, offrendo ai clienti soluzioni per i veicoli ancora più personalizzate. La connettività e l’intelligenza esprimono il loro pieno potenziale solo quando sono integrate fin dall’origine nel veicolo giusto. E questo ci porta alla domanda fondamentale”. Quali sono, cioè, il veicolo e la configurazione ideali per la propria attività? È una questione che Mercedes-Benz Vans ha preso molto sul serio, consapevole del fatto che qualunque sia il settore o l’applicazione, esiste un furgone Mercedes-Benz progettato appositamente. Proprio questo è stato l’obiettivo del secondo gruppo di servizi di Mercedes-Benz Pro. Personalizzare il veicolo. Creare innumerevoli configurazioni per altrettanti modelli di business. A livello globale, il 75% dei furgoni Sprinter è oggi oggetto di allestimenti speciali, di cui alcuni esempi sono stati esposti direttamente allo stand di Hannover. Un risultato reso possibile da una rete mondiale: più allestitori, più settori e più mercati. Ora i clienti possono ottenere soluzioni complete e pronte all’uso, specifiche per il proprio settore, con un’unica semplice operazione. Per facilitare ulteriormente la ricerca di questi partner e soluzioni, Mercedes-Benz Vans ha infatti lanciato un nuovo sito web dedicato agli allestimenti, già attivo in Germania e presto disponibile anche in altri mercati europei. Per la prima volta, i clienti possono scoprire sia gli allestimenti di fabbrica che le soluzioni dei partner certificati in un unico luogo, senza dover cambiare piattaforma.
NB CARGE PUBLIC, LA RICARICA INTELLIGENTE
Il terzo gruppo di servizi sblocca inoltre il potenziale insito nell’ecosistema. Per rendere la transizione all’elettrico il più semplice possibile, è stato fondamentale partire dall’infrastruttura giusta. Grazie allo strumento di pianificazione della ricarica (e-charging planner), l’unità della casa tedesca supporta la progettazione intelligente di infrastrutture di ricarica su misura. Una volta operativa la flotta elettrica, la ricarica diventa così un’operazione semplicissima. Per chi non dispone di un’infrastruttura di ricarica propria, “NB Charge Public” offre l’accesso a una delle più grandi reti di ricarica pubblica al mondo. In questo modo, la ricarica non rappresenta mai un ostacolo per le nuove attività. “Il nostro sistema di navigazione con intelligenza elettrica – ha concluso Klein – trasforma automaticamente e in tempo reale la pianificazione del percorso in una pianificazione della ricarica. Per le flotte, il nostro portale dedicato centralizza ogni aspetto: gestione unificata, fatturazione trasparente e un’unica richiesta. Il servizio include anche il rimborso per la ricarica domestica tramite il nostro partner Tronity, indipendentemente dalla wallbox utilizzata. In sintesi, l’elettrificazione diventa semplice: pianificazione, ricarica, fatturazione e rimborso. Rendiamo l’intero processo di transizione pratico e intuitivo. Poiché i nostri clienti pianificano le proprie attività su un arco di anni, il finanziamento deve adattarsi alla loro realtà aziendale. Il quarto pacchetto di servizi di Mercedes-Benz Pro, ‘Finance with Confidence’, supporta quindi le aziende durante l’intero periodo di utilizzo. I clienti possono riunire leasing, manutenzione, garanzia, assicurazione e servizi digitali in un unico contratto: una sola fattura e un solo pagamento mensile. Ciò consente di risparmiare tempo, ridurre l’onere amministrativo e contenere i costi complessivi”.
MASSIMA FLESSIBILITÀ FINANZIARIA CON CLASS 3
Con il finanziamento “Class 3”, i clienti mantengono cioè aperte diverse opzioni anche al termine del contratto: possono acquistare il veicolo al valore residuo garantito, proseguire con il finanziamento o semplicemente restituirlo. Il risultato? Nessuna sorpresa, maggiore flessibilità e una pianificazione più sicura. Grazie ai finanziamenti standard, inoltre, alle opzioni di gestione da remoto o al noleggio a breve termine, è possibile trovare sempre la soluzione ideale. Una volta su strada, il veicolo deve d’altra parte restarci: questo l’obiettivo del quinto gruppo di servizi. Garantire la continuità operativa. Mantenere in movimento le attività dei clienti. In virtù del servizio di assistenza mobile, tecnici qualificati possono oggi recarsi direttamente presso la sede del cliente per la manutenzione programmata, coprendo fino all’80% degli interventi pianificabili: dagli aggiornamenti software alla sostituzione dei freni. Questo servizio permette di pianificare in modo efficiente gli interventi in officina, massimizzare la disponibilità del veicolo e trasformare i dati tecnici e le caratteristiche del mezzo in raccomandazioni concrete. Il risultato? Meno tempo in officina e più tempo su strada. Con il furgone “Mobigo” Mercedes-Benz Van fornisce assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riparando i veicoli direttamente sul posto nel 70% dei casi. I pacchetti di assistenza garantiscono costi fissi e massima trasparenza, coprendo manutenzione, riparazioni in garanzia ed estensioni della garanzia stessa. Nel frattempo, l’app di bordo mantiene in costante comunicazione l’autista e l’organizzazione di assistenza. Osservando l’insieme di questi cinque gruppi di servizi, emerge dunque un aspetto fondamentale: i clienti possono attingere a qualsiasi soluzione di cui abbiano bisogno, nel momento in cui ne necessitano. Ma è la loro combinazione a offrire possibilità ben più ampie rispetto al singolo servizio preso isolatamente: un veicolo su misura per l’attività, strumenti digitali per operazioni più intelligenti, un’elettrificazione vantaggiosa, finanziamenti che offrono prevedibilità e servizi che mantengono le aziende in movimento. È questo l’impegno di Mercedes-Benz Van. Una proposta nata da 130 anni di esperienza e guidata dalle reali esigenze di business dei clienti. E tutto questo è offerto oggi attraverso un unico ecosistema integrato. Che la nuova era del trasporto commerciale abbia inizio.
