Kesko affida a Manhattan Associates il rinnovamento della logistica di magazzino, con una piattaforma cloud-native e strumenti di AI agentica destinati ai centri distributivi del gruppo finlandese
Kesko ha scelto Manhattan Associates per rinnovare la propria logistica di magazzino nel comparto grocery, sostituendo il sistema di warehouse management esistente con ActiveWarehouse, soluzione cloud-native che integra anche funzionalità di intelligenza artificiale agentica attraverso ActiveAgents e Agent Foundry. L’intervento riguarda uno dei principali operatori della distribuzione del Nord Europa: nel 2025 la divisione grocery di Kesko ha registrato vendite nette per 6,5 miliardi di euro e un utile operativo comparabile di 418 milioni. Il business comprende le attività dei punti vendita K-food e di Kespro, all’interno di una struttura distributiva nella quale negozi, servizi digitali e canali online sono sempre più collegati. La scelta di Manhattan Associates si inserisce quindi in un programma che punta ad aggiornare l’infrastruttura della logistica di magazzino, riducendo la dipendenza dai tradizionali cicli di aggiornamento dei software enterprise. «Il nostro obiettivo è creare una base tecnologica e di magazzino che possa evolvere senza le interruzioni tradizionalmente associate agli aggiornamenti dei software aziendali, sfruttando al tempo stesso il potenziale trasformativo dell’AI agentica per ottenere efficienze operative e cogliere opportunità prima non visibili», ha spiegato Pekka Tala, Director Strategic Programs, Grocery Trade Logistics di Kesko.
Cinque centri distributivi e un nuovo sito tra il 2029 e il 2030
La prima fase del progetto interesserà cinque centri distributivi; a questi si aggiungeranno un nuovo impianto, previsto tra il 2029 e il 2030, e diverse attività svolte attraverso terminal hub. Per Kesko, la modernizzazione della logistica di magazzino è legata soprattutto alla capacità di leggere i segnali operativi e intervenire in tempo reale, in un mercato nel quale tempi e affidabilità delle consegne incidono direttamente sul servizio al cliente. «Se non si mantiene una promessa di consegna completa e puntuale, il cliente troverà semplicemente un’alternativa, e questo rende la posta in gioco elevata», ha aggiunto Tala. Il progetto con Manhattan Associates dovrà quindi sostenere una rete distributiva articolata, chiamata a gestire volumi rilevanti e richieste sempre più frammentate. Kesko prevede di utilizzare, tra gli altri, gli agenti Wave Coordinator, Labour e Warehouse Associate, mentre attraverso Agent Foundry valuterà ulteriori applicazioni dedicate alle operazioni inbound. L’obiettivo operativo è fare della piattaforma un’infrastruttura capace di accompagnare nel tempo l’evoluzione della logistica di magazzino, senza concentrare il cambiamento in interventi periodici e complessi.
AI agentica e gestione operativa nella supply chain
L’introduzione delle tecnologie di Manhattan Associates riguarda dunque sia il sistema WMS sia il livello di esecuzione delle attività di supply chain. L’AI agentica sarà utilizzata per supportare specifiche funzioni operative, mentre l’architettura cloud-native consentirà a Kesko di aggiornare progressivamente strumenti e processi. Sebastien Lefebure, Senior Vice President EMEA di Manhattan Associates, ha osservato che «i retailer considerano sempre più i progetti di magazzino come un’opportunità di differenziazione competitiva. Questo progetto rappresenta più della semplice sostituzione di un WMS legacy». Per Kesko, il passaggio interessa una struttura commerciale più ampia: insieme ai retailer indipendenti del network K, il gruppo opera attraverso circa 1.700 negozi in Finlandia, Svezia, Norvegia, Danimarca, Polonia, Estonia, Lettonia e Lituania. Le vendite retail annuali di K Group si collocano intorno ai 15-16 miliardi di euro, con una forza lavoro compresa fra circa 39 mila e 45 mila persone. In questo quadro, la nuova logistica di magazzino dovrà collegare gestione dei centri distributivi, automazione decisionale e continuità dei flussi operativi, accompagnando l’integrazione tra rete fisica, vendite online e servizi digitali.
